Protocolos

O sistema possui o cadastro de Protocolos, onde você poderá criar o protocolo de classificação de risco, para uso nas unidades de Saúde. O Protocolo é um método utilizado para classificar a prioridade de atendimento dos pacientes conforme sua condição clínica.

Para acessar a funcionalidade, acesse o menu Cadastros > Protocolos.

Na página inicial, você pode cadastrar novos protocolos de acordo com sua unidade e visualizar os protocolos já criados.

Ao clicar em + Protocolo o sistema exibe a tela de cadastro do protocolo, sendo campos obrigatórios a descrição, a identificação de qual unidade de saúde poderá utilizar este protocolo e quais níveis o protocolo irá utilizar.

Sendo as opções: quatro (Emergência, Urgente, Não urgente, Baixa complexidade) ou 05 níveis (Emergência, Muito urgente, Urgente, Não urgente, Baixa complexidade).

O nível irá classificar o cliente e o tempo de espera para atendimento.

Após preencher o campo descrição e definir se no protocolo será 4 níveis ou 5 níveis de classificação, clique em + Condição clínica.

Após é necessário adicionar as condições clínicas que serão avaliadas neste protocolo, clicando em + Condição Clínica:

Para adicionar as condições clínicas para cada nível de risco clicamos no +. O sistema abrirá a tela Adicionando Condição, onde você poderá informar a condição, descrever o sintoma e indicar o público-alvo ao qual essa condição clínica está associada.

Caso seja informado algum público alvo, a condição somente ficará visível ao classificar, caso o cliente pertença a este público.

Finalizando o cadastro das condições clínicas de cada nível, o protocolo estará configurado, conforme ilustrado no modelo abaixo:

Para habilitar o protocolo na unidade de atendimento, acesse o menu Cadastros > Unidades. Ao adicionar ou editar a unidade, no campo Configurações, você poderá selecionar o protocolo.

O sistema irá listar somente os protocolos cadastrados para esta unidade, ou para todas.

Após configurado, o protocolo de classificação de risco estará disponível para uso no atendimento ambulatorial e também no atendimento de urgência, nas rotinas de Triagem e Acolhimento.

Ao iniciar o atendimento, na Triagem ou Acolhimento, ao clicar em Classificação de risco, será aberto a modal, para informar a condição clínica, onde será exibido todos os sintomas cadastrados no protocolo, basta selecionar a que se adéqua ao cliente e pronto, será atribuída a cor, e o tempo na fila de atendimento.