Novembro

Melhorias entregues em 25/11/2025

Disponibilizado nova rotina para controle de medicamento Alto Custo

Foi disponibilizado nova rotina para controle de medicamentos de Alto Custo.Para cadastro de procedimento, a rotina está localizada em Farmácia > Cadastros > Protocolos de Alto Custo. Na ação Protocolo.

• O procedimento refere-se ao Medicamento de Alto Custo, que segue os padrões estabelecidos pelo SIGTAP.

• As orientações relacionadas ao uso do medicamento.

• No campo de público-alvo, pode-se especificar as características dos pacientes para os quais o medicamento se destina, incluindo sexo, faixa etária e condições de saúde. Tais informações serão usadas para validar a compatibilidade no momento do registro da solicitação.

Após o procedimento ser cadastrado, é possível registrar um laudo LME tanto pela rotina de atendimento, na guia Prescrever > Para o Cliente > Alto Custo, quanto pela rotina de farmácia.

No atendimento, guia PRESCREVER > PARA O CLIENTE, na opção Alto Custo, é possível adicionar o laudo LME, onde é obrigatório o preenchimento do peso, altura, raça, CID (caso já tenha sido cadastrado essas informações no momento do cadastro de cliente, os campos já serão preenchidos automaticamente) Anamnese, e o medicamento selecionado.

Caso o protocolo tenha sido previamente informado em Farmácia > Cadastros > Protocolos para Alto Custo, e no momento do cadastro seja informado a necessidade de Exames, Prescrições ou documentos obrigatórios, ele será exibido em forma de checklist durante o atendimento, cujo serve para marcar os documentos que já estão corretamente apresentados pelo cliente.

Ainda no atendimento caso o cliente não tenha realizado os exames, é possível adicioná-lo na requisição de forma automática, basta clicar no ícone + que ele será adicionado então na área de prescrições. Já na guia “Anexo”, é possível anexar algum arquivo necessário.

É possível também replicar um Laudo LME onde o sistema copia os mesmos dados do Laudo anterior.

Pela rotina de farmácia é possível realizar o cadastro via guia Laudos LME > + Laudo:

Após ser realizado o cadastro do Laudo LME, é gerado uma solicitação que pode ser acompanhada na rotina de LAUDOS LME (Farmácia >> Laudos LME), por padrão é adicionada na guia Aguardando, para que siga as próximas etapas.

As situações do LAUDO são:

• Aguardando: Onde aguarda a análise de algum responsável;

• Análise: É possível manter o item em análise para correção;

• Autorizados: Autorizados pelo setor responsável, passado então a tela de dispensa;

• Finalizados: Finalizados foram aqueles que foram dispensados;

• Arquivados: É possível realizar o arquivamento da requisição;

• Reprovados: Reprovados seriam aqueles que foram reprovados pelo setor responsável;

• Cancelados: Caso o laudo seja reprovado, ele se encontrará aqui;

Para analisar o Laudo,basta clicar no ícone prancheta e atribuir a nova situação:

O Laudo poderá ter diferentes situações de acompanhamento, sendo eles:

• Autorizado,

• Cancelado,

• Reprovado,

• Arquivado,

• Solicitar Correção.

É possível também realizar a pesquisa por clientes via ação Cliente onde será listado todos os laudos, em suas respectivas situações:

Além disso, no RES é possível acompanhar os laudos já registrados ao cliente (RES > Laudos > LME).

E na guia finalizados, também é possível renovar um laudo, onde o sistema replica os mesmos dados do laudo replicado.

Disponibilizado cadastro de documentos

É possível realizar o cadastro de documentos em Cadastros > Documentos. Esses documentos cadastrados serão demostrados na rotina de protocolos do Alto custo.

Ajuste de terminologia para medidas antropométricas

Foi realizada uma atualização nas rotinas de atendimento — incluindo triagem, acolhimento, atendimento, observação e medicação — para substituir automaticamente o termo altura por comprimento em registros de clientes com idade entre 0 e 2 anos. Essa mudança segue as diretrizes pediátricas, que recomendam o uso do termo comprimento para mensurações realizadas em crianças de até 2 anos, geralmente feitas em posição horizontal. A alteração visa garantir maior precisão técnica e padronização dos registros de saúde infantil.

Realizar registro e acompanhamento do NPS do atendimento do profissional

Com o objetivo de apoiar a gestão na tomada de decisões, disponibilizamos o módulo de Pesquisa de Satisfação para os pacientes (Gestão > Pesquisa Satisfação).

A pesquisa de satisfação será composto pelas principais telas: Cadastro da Pesquisa, Listagem de Pesquisas, Painel de Acompanhamento.

Por meio do Cadastro da Pesquisa, o usuário da secretaria poderá criar novas pesquisas de satisfação. Onde o título será visível ao cliente ao responder a pesquisa, enquanto a descrição interna ficará restrita aos usuários do sistema. A funcionalidade poderá ser configurada como “Atendimento”, quando a pesquisa for enviada automaticamente após a finalização de um atendimento, ou como “Geral”, quando a pesquisa não estiver vinculada a nenhuma funcionalidade e for disponibilizada por meio de QR Code e link.

As perguntas irão oferecer três opções de resposta (Insatisfeito, Neutro e Satisfeito), além da possibilidade de comentários adicionais. A seleção de unidades seguirá regras específicas: para pesquisas de atendimento será permitida apenas uma por unidade, enquanto para pesquisas gerais será possível cadastrar múltiplas por unidade. A publicação da pesquisa poderá ser feita imediatamente ou salva para envio posterior.

Na listagem de pesquisas cadastradas, o sistema exibirá todas as pesquisas registradas, apresentando o QR Code para cópia ou download.

O Painel de Acompanhamento permitirá o monitoramento das respostas recebidas. As pesquisas serão organizadas por funcionalidade e detalhadas por pergunta, além de totalizadores que indicarão o número de respostas negativas, neutras, positivas e o total geral.

Cada pergunta é possível detalhar as respostas, para melhor análise.

Para auxiliar a gestão, disponibilizamos um dashboard com gráficos por classificação, por funcionalidade e comparativos por unidade (Insatisfeito, Neutro e Satisfeito).

Lembrando que esta rotina é passível de permissão.

Melhorias entregues em 04/11/2025

Inclusão do Campo 'Recomendação' em Prescrições, Medicações e Observações.

Disponibilizamos um novo campo de Recomendação nas rotinas de prescrições. Ao adicionar a prescrição para o cliente, prescrição para medicação ou prescrição para observação, o campo "Recomendação" estará disponível para preenchimento.

Reserva de vaga para acompanhante sem identificação.

A partir desta atualização, o sistema passa a permitir a reserva de vaga para acompanhante, mesmo que este ainda não possua identificação definida. Essa funcionalidade foi desenvolvida para atender situações em que o cliente principal já possui viagem agendada, mas ainda não sabe quem será o acompanhante no dia da viagem.

Para viabilizar essa reserva, foi incluído uma opção “Reservar vaga para acompanhante”. Dessa forma, a vaga no veículo pode ser garantida antecipadamente, assegurando o planejamento logístico e a disponibilidade necessária.

Após realizado a reserva a vaga fica reservada, e na listagem do agendamento será possível identificar o acompanhante, veja:

Assim como no registro da viagem:

Lembrando que para a viagem ser finalizada e o faturamento ocorrer corretamente, é necessário que o acompanhante seja identificado.

Anotações no RES com anexos.

Foi implementada uma nova opção no RES que possibilita aos usuários registrar anotações específicas relacionadas ao cliente, além de anexar documentos complementares (como laudos, imagens ou formulários). Essa funcionalidade amplia a capacidade de registro clínico e administrativo, promovendo maior organização e rastreabilidade das informações.

A liberação da funcionalidade está condicionada às permissões de acesso configuradas no sistema, garantindo que apenas usuários autorizados possam visualizar ou editar essas anotações e anexos.

Além disso, o recurso respeita o parâmetro da unidade de saúde referente ao compartilhamento de prontuário. Ou seja, caso a unidade esteja configurada para não compartilhar o prontuário entre diferentes setores ou profissionais, as anotações e documentos permanecerão restritos conforme essa definição.

Filtro por profissional na tela de agendamento.

Foi realizada uma melhoria na rotina de Agendamento, de modo que, ao informar o convênio, o sistema passa a exibir o campo Profissional simultaneamente com o campo Especialidade. Essa alteração permite que o usuário selecione diretamente o profissional desejado, antes mesmo de escolher a especialidade.

Impressão dos modelos para a rotina de benefícios.

Foi disponibilizado no cadastro de benefício guia solicitação, por meio da ação de imprimir o modelo de documento de solicitação de benefício para impressão.

Já na guia autorização, disponibilizamos o modelo de Autorização de benefício.

E na guia dispensa, o modelo dispensa de benefício também esta disponível.