Cancelamento / Transferência

Cancelamento / Transferência

Após efetuar o cadastro de um agendamento, é possível estar realizando o cancelamento ou transferência do agendamento.

Ao selecionar no menu a opção Cancelamento / Transferência o sistema exibe a tela Cancelamento e Transferência de Agendamento, a seguir vemos com detalhes os campos para preenchimento dessa tela.

No campo Tipo de agendamento o sistema lista as opções de Atendimento e Visita, observe:

Os passos a seguir são iguais independente do tipo de agendamento.

No campo Situação do agendamento temos as opções de agendado, pendente, transferidos e todas as opções.

Ao selecionar Todas as opções, o sistema listará todos os agendamentos, independente da situação.

No campo Estabelecimento selecionamos o estabelecimento de saúde onde foi realizado o agendamento que desejamos cancelar ou transferir.

Para pesquisar um estabelecimento clique na lupa, conforme destacado na imagem abaixo, ou digite o nome do estabelecimento:

Após preencher o campo Estabelecimento, o sistema habilita o campo Profissional, permitindo a pesquisa do profissional por meio do botão da lupa, ou digite o nome do profissional.

Você pode buscar todos os agendamentos desse estabelecimento e profissional clicando em consultar, assim o sistema listará todos os assistidos, ou ainda, informar uma data ou período de dias para o sistema listar os agendamentos que constam na agenda:

Sendo possível ainda realizar a pesquisa pelo Código do assistido, veja:

Após informar os parâmetros da pesquisa, clique em Consultar.

Os agendamentos localizados serão exibidos:

Ao selecionar o agendamento, o sistema exibe as opções de Cancelar, deixar Pendente e Transferir o agendamento.

No botão Cancelar conseguimos cancelar o agendamento, informando o tipo e motivo do cancelamento.

No botão Pendente permite deixar agendamento com a situação pendente, podendo ser cancelado ou transferido futuramente. Agendamentos pendentes são removidos da agenda.

No botão Transferir o sistema possibilita realizar a transferência do agendamento, selecionando o estabelecimento e o profissional, a agenda será exibida para seleção de uma nova data e horário para o agendamento.

Clicando em Agendar o agendamento será transferido.